近日，据知情人士向小编爆料，自己是X通支付公司旗下代理商，近日自己公司客服被客户骂哭了。
正当小编一头雾水，该代理商发来了事情的原委，客户刷卡520元，仅到账345.7元，莫名奇妙被扣了174.3元手续费，综合费率达到33.5%，比高利贷还高。
因为客户是老客户，所以应该不至于被扣押金，唯一想到的可能就是流量费问题，但总部最多也就扣99元，公司客服和客户计算了多种组合方案都不对。
后咨询上级对接才发现，原来客户机器多年未使用，之前用的其他品牌机器产品涨价，然后翻出这台机器出来使用，最后被被一次性收取了20年、21年、22年合计3年的网络服务费108元，此外今年还被一次性收取99元（扣除掉22年的36元），合计被扣除171元，再加上0.63%（含涨价部分）的刷卡手续费约3.28元，综合下来共计174.28元。
当然了，上述一次性扣去3-4次流量费的情况并非该南方一家支付公司独有。据知情人士透露，在去年涨价大潮下，但凡涉及到扣服务费、流量费等情况的均有此类案例发生。相当一部分客户没有发现这个问题就白白损失了这笔费用，而发现的很多也投诉无门。
此前，有投资者向国通星驿目公司新大陆提问：请问贵公司旗下“福建国通星驿网络科技有限公司”POS机乱扣费，一年六个月的使用期限收三个年度的服务费，请问你对此怎么评价？？？
新大陆董秘：您好，您所遇到的问题应该是业务沟通中存在的信息差问题，公司高度重视并积极跟进，关于服务费事项请您拨打客服电话400-0696-333，相关工作人员将为您及时核实。感谢您的关注！
所以，大家要不要致电400客服去问问看，多扣的费用到底是不是“沟通信息差”？要不要退回来？
PS：文中案例中除真实被扣取174元手续费外，部分情节为小编虚构，如有雷同，纯属巧合。
